Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist das H'ART Museum?

Das H'ART Museum ist ein bedeutendes Kunstmuseum, das sich im historischen Amstelhof-Gebäude am Fluss Amstel in Amsterdam befindet.

Was macht das Gebäude des Amstelhofs so besonders?

Der Amstelhof ist ein klassisches Gebäude aus dem 17. Jahrhundert, das ursprünglich über 300 Jahre lang als Altersheim diente, bevor es zu einem Museum umgebaut wurde.

Gibt es noch andere Museen im selben Gebäude?

Ja, das H'ART Museum teilt sich sein historisches Gebäude mit dem Amsterdam Museum und dem Museum of the Mind | Outsider Art.

Welche großen Ausstellungen sind derzeit zu sehen?

Zu den Ausstellungen gehören die kommenden Schauen wie "Brancusi, The Birth of Modern Sculpture" und laufende Ausstellungen von kooperierenden Institutionen.

Bietet das Museum Führungen an?

Ja, es werden Führungen angeboten, die die Erfahrungen der Besucher bereichern und tiefere Einblicke in die Ausstellungen geben.

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum H'ART Museum?

Das Museum ist über die U-Bahn-Station Waterlooplein (Linien 51, 53, 54) und die Straßenbahnlinien 9 und 14 erreichbar.

Ist das Museumsgebäude für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Das H'ART Museum hat sich der Barrierefreiheit verschrieben, und es stehen ausführliche Informationen zur Verfügung, um Besucher mit Mobilitätsbedürfnissen zu unterstützen.

Kann ich im Museum essen oder trinken?

Im Grand Café auf dem Museumsgelände können die Besucher Erfrischungen genießen.

Gibt es einen Laden, in dem ich Souvenirs oder Bücher kaufen kann?

Ja, das Museum verfügt über einen Museumsshop mit kunstbezogenen Geschenken, Büchern und exklusiven Waren.

Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Die üblichen Öffnungszeiten sind von 10:00 bis 17:00 Uhr, aber Besucher sollten sich vor ihrem Besuch über die aktuellen Termine informieren.

Sind Kinderwagen im Museum erlaubt?

Spezifische Besucherregeln sind online verfügbar und beschreiben die Richtlinien für Kinderwagen für einen komfortablen Besuch.

Kann ich im Museum Fotos machen?

Die Richtlinien für das Fotografieren können je nach Ausstellung variieren, und die Besucher werden gebeten, sich über die Richtlinien der jeweiligen Ausstellung zu informieren.

Bietet das Museum Familien- oder Bildungsaktivitäten an?

Ja, das H'ART Museum bietet Workshops und Veranstaltungen an, die sich an Familien und Lernende jeden Alters richten.

Wie hoch ist die durchschnittliche Besuchsdauer?

Die Besuchszeiten variieren, aber die meisten Gäste verbringen rund zwei Stunden mit dem Erkunden der Ausstellungen und Einrichtungen.

Gibt es kostenloses Wi-Fi für Besucher?

Die Verfügbarkeit von Wi-Fi wird in der Regel angeboten, um das Erlebnis der Besucher im Museum zu verbessern.

Sind Haustiere in Begleitung von Besuchern erlaubt?

Die Richtlinien für Haustiere sind in den Besucherrichtlinien ausführlich beschrieben und beschränken in der Regel die Haltung von Tieren, außer bei Diensthunden.

Kann ich im H'ART Museum eine private Veranstaltung planen oder einen Veranstaltungsort mieten?

Das Museum bietet die Möglichkeit, Räumlichkeiten zu mieten; Informationen sind über den Besucherdienst erhältlich.

Wer ist der derzeitige Direktor des H'ART Museums?

Cathelijne Broers ist die Direktorin des Museums und leitet den Betrieb und das Kulturprogramm.

Warum hat das Museum seine Zusammenarbeit mit dem Eremitage-Museum beendet?

Nach den geopolitischen Ereignissen im Jahr 2022 trennte sich das Museum von seinen Verbindungen, um seine unabhängige Identität zu bewahren.

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