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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti

Che cos'è il Museo H'ART?

Il Museo H'ART è un importante museo d'arte situato nello storico edificio Amstelhof, lungo il fiume Amstel ad Amsterdam.

Cosa rende speciale l'edificio Amstelhof?

L'Amstelhof è un edificio classico del XVII secolo, originariamente utilizzato come casa di riposo per oltre 300 anni prima di essere convertito in museo.

Ci sono altri musei nello stesso edificio?

Sì, il Museo H'ART condivide il suo edificio storico con il Museo di Amsterdam e il Museo della Mente e dell'Arte Esterna.

Quali sono le principali mostre attualmente in corso?

Le esposizioni comprendono mostre imminenti come "Brancusi, la nascita della scultura moderna" e mostre in corso di istituzioni che collaborano.

Il museo offre visite guidate?

Sì, sono disponibili visite guidate per arricchire l'esperienza dei visitatori e fornire approfondimenti sulle mostre.

Come si arriva al Museo H'ART con i mezzi pubblici?

Il museo è raggiungibile tramite la stazione della metropolitana Waterlooplein (linee 51, 53, 54) e le linee 9 e 14 del tram.

L'edificio del museo è accessibile ai disabili?

Il Museo H'ART si impegna per l'accessibilità e sono disponibili informazioni dettagliate per assistere i visitatori con esigenze di mobilità.

Posso mangiare o bere all'interno del museo?

I visitatori possono rifocillarsi presso il Grand Café situato all'interno del museo.

C'è un negozio dove posso acquistare souvenir o libri?

Sì, il museo dispone di un Museum Shop con regali, libri e prodotti esclusivi legati all'arte.

Quali sono gli orari di apertura del museo?

L'orario di apertura tipico è dalle 10:00 alle 17:00, ma i visitatori devono verificare gli orari attuali prima della visita.

I passeggini sono ammessi all'interno del museo?

Le regole specifiche per i visitatori sono disponibili online e delineano le politiche relative ai passeggini per una visita confortevole.

Posso scattare foto all'interno del museo?

Le politiche fotografiche possono variare a seconda della mostra e i visitatori sono invitati a controllare le linee guida per ogni mostra.

Il museo ospita attività didattiche o per famiglie?

Sì, il Museo H'ART offre laboratori ed eventi pensati per famiglie e studenti di tutte le età.

Qual è la durata media della visita?

Anche se i tempi di visita variano, la maggior parte degli ospiti trascorre circa due ore per esplorare le mostre e i servizi.

È disponibile la connessione Wi-Fi gratuita per i visitatori?

La disponibilità di Wi-Fi è di norma prevista per migliorare l'esperienza dei visitatori all'interno del museo.

Gli animali domestici possono accompagnare i visitatori?

Le politiche sugli animali domestici sono dettagliate nelle linee guida per i visitatori e di solito limitano gli animali, ad eccezione dei cani da assistenza.

Posso organizzare un evento privato o un affitto di locali presso il Museo H'ART?

Il museo offre la possibilità di affittare la sede, con informazioni accessibili attraverso i servizi per i visitatori.

Chi è l'attuale direttore del Museo H'ART?

Cathelijne Broers è la direttrice del museo e ne supervisiona le operazioni e la programmazione culturale.

Perché il museo ha interrotto la sua collaborazione con il Museo dell'Ermitage?

Il museo ha interrotto i legami in seguito agli eventi geopolitici del 2022 per mantenere la propria identità indipendente.

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